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良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
黑云从西方涌来。黑色的云片上洒下雨点。大家把马牵到水塘里去饮水。塘边的柳树被风吹得垂头丧气地弯下了腰。水面上是停滞不动的绿萍和粼粼的细波，水里映照着纵横飞驰的闪电。风吝啬地洒着雨点，好像是往大地的一只脏手里撒施舍的金钱。
米哈依尔·肖洛霍夫名人名言哲理格言警句语录 米哈依尔·肖洛霍夫
日暮酒醒人已远， 满天风雨下西楼。
许浑名人名言哲理格言警句语录 许浑
毛毛细雨湿衣裳，流言蜚语伤人心。
译文：毛毛细雨虽小却容易打湿衣裳，无中生有的话看似无事却会伤到人心。赏析：一句看似不经意的话，但有时会让听者误解，生出怨恨之心。
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
Investing in employee development is investing in the company's future.
投资于员工发展就是投资于公司的未来。
丽莎·布朗名人名言哲理格言警句语录 丽莎·布朗
教授大量的科目，却只是蜻蜓点水地教授一点皮毛，只会造成一些毫不相干的知识的被动接受，不能激起任何思想的火花。如果只给儿童教授一些少而精的科目，让他们对所学的东西进行自由的想象和组合，他们就会利用这些所学的知识去认识世界，并在现实生活中加以运用。
怀特海名人名言哲理格言警句语录 怀特海
The greatest glory in living lies not in never falling, but in rising every time we fall.
生命中最伟大的光辉不在于永不坠落，而在于坠落后总能再度升起。
麦家名人名言哲理格言警句语录 麦家
“所有的爱恋激情，无论其摆出一副如何高雅飘渺不食人间烟火的样子，都只是植根于性欲之中”“这种强劲的动力，仅次于对自身生命的爱”。
叔本华名人名言哲理格言警句语录 叔本华
我唯一害怕的是，如果我不能以平静的心态面对死亡，即使被暗杀，我也将无法证明自己拥有勇敢者的非暴力精神。
甘地名人名言哲理格言警句语录 甘地
时间是最珍贵的资源，要善于规划和利用时间，才能实现自己的目标。
余承东名人名言哲理格言警句语录 余承东
鳌少保，皇上经常夸您的丰功伟绩，风度翩翩，风韵犹存。
金庸名人名言哲理格言警句语录 金庸
极端的生活会放弃自己，中产阶级会把。
海塞名人名言哲理格言警句语录 海塞
父母皆望儿女智，我希尔学愚公愚。大山三座虽移去，穷白形存敢自娱。
董必武名人名言哲理格言警句语录 董必武
友谊的主要效用之一就在于使人心中的愤懑抑郁得以宣泄、弛放。……对一个真正的朋友，你可以传达你的忧愁、欢悦、恐惧、希望、疑忌、谏诤，以及任何压在你身上的事情。
培根名人名言哲理格言警句语录 培根
勤勉、严于律己地生活，做好自己眼前的工作，建立你的人际关系，便是治愈“不被别人肯定的不安和寂寞”最好的良药。
松浦弥太郎名人名言哲理格言警句语录 松浦弥太郎
我们不但需要成长，还需要给自己的成长配一个加速度。
李笑来名人名言哲理格言警句语录 李笑来
智慧可以在已有的经验中找到，也可以在不断的思考和学习中提升。
林肯名人名言哲理格言警句语录 林肯
作为爱尔兰人就是要知道，最终世界会伤透你的心。
"To be Irish is to know that in the end the world will break your heart."
塞巴斯蒂安·巴里名人名言哲理格言警句语录 塞巴斯蒂安·巴里
今天才知道了世界上的道理可以像捏软泥一样捏成人们愿意的形状，就看谁来捏了。
阎真名人名言哲理格言警句语录 阎真
一个国家如果没有了面积，那就是亡国。
毕淑敏名人名言哲理格言警句语录 毕淑敏