生命太短暂,不该喝劣酒或读烂书。
书中最重要的是故事。插图是为了支持和增强故事,而不是掩盖它。
成功在于一致性和奉献精神。
最好是不失败,其次则是败了却还有办法成功,这才叫善于用人。
服务是企业的灵魂,没有服务就没有客户。
关系模型的力量在于其简单性和通用性。
The market is always changing, but the constant is a deep understanding of customer needs.