良好的服务流程有利于你为客户服务，但是，如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大型企业中尤为普遍。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
古典文学的魅力在于它能够穿越时空，与当代读者产生心灵的共鸣。
康震
每一次成功或失败都是学习的机会。
凯利・麦格尼格尔
优秀的设计解决问题，而卓越的设计预见问题。
Great design solves problems, but exceptional design anticipates them.
玛丽·弗里奥
思想寓于躯体，但尽管如此，身体最健壮的人不一定就是杰出的思想家。
伏尔泰
爱情需要合理的内容，正像熊熊烈火要油来维持一样；爱情是两个相似的天性在无限感觉中的和谐的交融。
别林斯基
克服困难就是赢得机遇。
丘吉尔
科学是一段旅程，而不是终点。
Science is a journey, not a destination.
约翰·古迪纳夫
我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长出来的小树，则更富有生命力。
李嘉诚
People who are really serious about software should make their own hardware.
真正认真对待软件的人应该自己做硬件。
查尔斯·萨克尔
嫡后嗣续，祭祀烝尝。
周兴嗣
如果你走在正确的道路上并且愿意继续走下去，最终你会取得进步。
奥巴马
We must constantly challenge the status quo to drive meaningful progress.
我们必须不断挑战现状以推动有意义的进步。
格雷格·赫克曼
如果动物光吃不胖，那它肚里一定有寄生虫；如果百姓勤劳不能致富，那社会一定有吸血鬼。
鲁迅
每天早上去办公室，我感觉正要去教堂画壁画！
巴菲特
善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。
孙子
每一种语言文字中，都有很多词汇被认为是同义词，但是，凡是用心学习语言文字的人都知道，世界上并不存在所谓的同义词，所有的同义词都有一些微小的或明显的差别。
查斯特菲尔德
有些人是离开之后，才会发现离开了的人才是自己的最爱。
王家卫
团体另类分子很少从团体经验中获益，但却有可能受到团体的伤害。另类分子就是指那些：①不能或不愿审视自我与他人关系，尤其不愿面对和处理与其他成员关系的个体；②缺乏心理悟性；③正遭受生活危机；④有亲密关系冲突的病人。
欧文·亚隆
我常常认为夜晚比白天更有活力，色彩更丰富。
梵高