消费者和商品的接触有四个阶段：购买前、购买中、使用中、使用后。在这四个阶段里面消费者就扮演了不同的角色，既然扮演不同角色我们就根据不同的角色提供不同服务。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
"No one can avoid becoming what others believe you to be."
没有人能避免成为别人认为你是的那个人。
哈维尔·马里亚斯
目标是给每个人一个声音，并帮助为未来改造社会。
The goal is to give everyone a voice and to help transform society for the future.
马克·扎克伯格
人不应该那么快就忘记以前的感情，应该时不时地看看过去，才能更好地认识事物。
石黑一雄
企业要注重可持续发展，平衡经济效益与社会责任。
李凡荣
受到乌托邦声⾳的诱惑，他们拼命的挤进天堂的⼤门，但当⼤门在⾝后砰然关上时，他们发现⾃⼰是在地狱⾥。
米兰·昆德拉
风泛须眉并骨寒，人在水晶宫里。
文徵明
也许人生就是不断地在焦虑中学会成长，学会与焦虑和解，最后去超越焦虑，因为很多时候你会发现焦虑是于事无补的，只能靠着行动去对抗焦虑，虽然行动不一定会有结果，但是没有行动一定没有结果。所以还是爱比克泰德所说的：“对于可控的事情要保持谨慎，对于不可控的事情要保持乐观。”总之啊，凡事尽力而为，这可能就是人生吧，至暗的深渊虽然最终都得靠着你自己去走过来，但是当我们走过去以后，我们可以用这些经验和教训去帮助他人。
罗翔
我感到难过。有这么多幽灵在这里，说明他们都有没干完的事情，所以不能离开这个世界，去往天蓝色的彼岸。
亚历克斯·希勒
将来于现在有意义，才于将来会有意义。
鲁迅
每个矿工的贡献对于保持灯火通明至关重要。
Every miner's contribution is vital to keeping the lights on.
约翰·哈顿
记忆是一种负担，但遗忘是一种更大的负担。
阿来
人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。
李嘉诚
时间因素在交易中是最重要的。时间可以把小利润变成大利润。
The time factor is the most important in trading. Time can turn a small profit into a large one.
威廉·江恩
每个人都在一个错误和痛苦的彼岸试图找到生活最美好的一面。
米兰·昆德拉
山近月远觉月小，便道此山大于月。若人有眼大如天，当见山高月更阔。
王阳明
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳！
马云
如果事实支持你，而你也相信自己，在一路为创意而战的途中，绝少会败下阵来。
李奥·贝纳
因情绪激动去赴死很容易，无所畏惧地为正义而牺牲就比较难。
二程
故事是作者写给自己的信，用来告诉自己那些无法以其他方式发现的事情。
"A story is a letter that the author writes to himself, to tell himself things that he would be unable to discover otherwise."
阿里·史密斯