消费者和商品的接触有四个阶段：购买前、购买中、使用中、使用后。在这四个阶段里面消费者就扮演了不同的角色，既然扮演不同角色我们就根据不同的角色提供不同服务。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
自我保存的努力是道德的首要基础，也是唯一的基础。
斯宾诺莎
粮食安全的未来就在波涛之下。
The future of food security lies beneath the waves.
莎拉·格林
其实投上市公司的内在道理是一样的，差别是不用自己费力去经营而已，很多时候甚至还能请到比自己更能干的人去经营。
段永平
在暴君统治下，自由被言论毁灭，人们只有保持沉默，才能得到象征性的自由。
卢梭
你怎么可能明白。想确认考试范围都找不到人能问一下，默默地用功，担惊受怕地直面自己的成果。而你们却聚在一起对答案比分数互相骂笨蛋互相鼓励以此逃避现实，而我却要一个人正面接受现实啊。
渡航
不要将自己与这个世界上的任何人进行比较。如果你这样做，你就是在侮辱自己。
赫尔曼·黑塞
保持人格不仅靠功劳，也要靠忠诚。
歌德
当一个伟大的思想作为一种福音降临这个世界时，它对于受陈规陋习羁绊的大众会成为一种冒犯，而在那些读书不少但学识不深的人看来，却是一桩蠢事。
歌德
在干中学，没有前人经验就摸着石头过河，边做边学；敢做第一个吃螃蟹的人。
熊晓鸽
在一个烂市场里做第一，不如在一个好市场里做第二三十名。
小马宋
别梦已随流水，泪巾犹裛香泉。相如依旧是臞仙。人在瑶台阆苑。花雾萦风缥缈，歌珠滴水清圆。蛾眉新作十分妍。走马归来便面。
苏轼
我学到的是，成功不在于目的地，而在于旅程。
I've learned that success is not about the destination, but about the journey.
希拉里·斯万克
如果周恩来不同意，遵义会议是开不起来的。
毛泽东
成功不是目的，失败也不是终结，唯有勇往直前才是永恒。
谢霆锋
爱让彼此找到方向。
Love helps us find our way.
梁静茹
毕竟，生活并非印度电影。阿富汗人总喜欢说：生活总会继续。他们不关心开始或结束、成功或失败。
卡勒德·胡赛尼
不知谁说的，欺侮人的人，从来不记得，被欺侮的那个，却永志在心。
亦舒
从此，世界在我面前，指向我想去的任何地方，我完全，而绝对的，主持着我。
亦舒
秩序是天国的第一要律，秩序也是商界和生活的第一要律。
卡耐基