当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

Be yourself; everyone else is already taken.

The essence of computation lies in the transformation of information.

You may not be able to alter reality, but you can alter your attitude towards it, and this, paradoxically, alters reality.

解读：成熟之人能包容多元观点，不偏执一端，依据具体情境灵活权衡抉择，而非非黑即白地简单判断，体现思维灵活性。