要在准备好时做出决定,而不是在压力之下。或为了达到个人目的,或因为内部政治斗争,或因为一些外部需求,其他人总会催促你做出决策。但几乎每次你都可以这么说:“我需要更多的时间来考虑这个问题。我想清楚了再回复你。”即使是在最艰难、最令人不快的情况下,这种策略也非常有效。
商业成功的关键不仅仅是满足客户,而是要超越他们的期望。
The best way to predict the future is to create it.
Success is not about how much money you make, but how many people you inspire.