客户满意度是衡量公司成功的最终标准。

The past is a bucket of ashes.

艺术是使我们能够认识真相的谎言。

The dream behind the Web is of a common information space in which we communicate by sharing information.

即便真理没有带来便利，也要恪守它，因为你若企图掩盖真理，会带来更多的麻烦。即使真相并不令人愉快，也一定要做到诚实，因为掩盖真相往往要费更大力气。