Part of company culture is path-dependent—it's the lessons you learn along the way.
If you're competitor-focused， you have to wait until there is a competitor doing something. Being customer-focused allows you to be more pioneering.
I think frugality drives innovation， just like other constraints do. One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out.
A company shouldn't get addicted to being shiny， because shiny doesn't last.
聪明是一种天赋，善良是一种选择。
有两类公司，一种公司为提高价格而工作，一种公司为降低价格而工作。我们会成为第二种。
旧世界里，时间30％用来创建伟大服务，70％用来为它吆喝。新世界里，比例正好倒过来。
如果你不固执，就会过早放弃试验。如果你不灵活，就会头撞南墙，而无法另辟蹊径解决当下难题。
所有企业需要永葆青春。如果客户群与你一起变老，你就会重蹈伍尔沃斯的覆辙。
亚马逊有三大观念，已经坚持了18年，也是亚马逊成功的原因：客户至上、创新和耐心。
让我最不爽的一件事：一天路过银行时，看到一则广告，力劝大家将自家房子作二次抵押，以此贷款去旅游。这几近邪恶。
我坚信传道者能创造更好的产品，因为他们关心更多的事情。对于传道者，凡事并不仅仅是生意。得有桩生意，还得言之有理，但那也并非你去做的原因。你做某件事，是因为它的意义驱动着你去做。
若你想从不被批评，那务必不要尝试新事物。
部分公司文化路径依赖——它是你前进路上的必修课。
若以竞争者为中心，就得等到对手有所行动。以客户为中心，让你更具开拓性。
我认为节俭驱动创新，正如其它约束驱动创新一样。要从紧闭盒子里出来，只有靠自己创造一条出路。
一个公司不应沉迷于光芒四射，因为光芒不会持久。