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The first step in quality improvement is to understand what the customer really wants.
质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
仆人的报告是最真实的。
西塞罗名人名言哲理格言警句语录 西塞罗
同样的道理，工作本身并没有痛苦与快乐之分，而在于我们对它的态度。
安东尼·罗宾名人名言哲理格言警句语录 安东尼·罗宾
获得足够关注的孩子会有安全感，不会为了人际关系而患得患失（他不会太在意人际关系，也不会觉得自己必须引人注目——例如跳火圈或撞石柱——才能确保人际关系）。“温情轰炸”心理学家奥利弗·詹姆斯（Oliver James）一对一的时间，由你的孩子决定你们两个一起做什么及吃什么，只要一切安全合法就好。在那段时间内，你也要不断表达你对孩子的衷心感谢与关爱。“温情轰炸”练习就是给孩子加强版的关注。那也打破了你们相互胁迫的行为模式，让你们重新启动一种良好互动的节奏与模式。
菲利帕·佩里名人名言哲理格言警句语录 菲利帕·佩里
人们有一种冲动，想将爱与恨截然分开，而不是把它们视作一个人多方面情感的合理反应。想要爱一个完美的事物和恨完全丑恶的事物、想要找到一个无可置疑的仇恨或者爱恋的合适对象，这些想法都是幼稚的。
阿兰·德波顿名人名言哲理格言警句语录 阿兰·德波顿
如此令人吃惊地丝毫不顾别人的感情而去追求真实，如此任性、如此粗暴地扯下薄薄的文明的面纱，对她来说，是对人类礼仪的可怕的蹂躏。因此，她迷惑地茫然凝视，她低头不语，好像让那倾盆而下、有棱有角的冰雹，那湿透衣裙的污水，都溅落到她身上而不加反抗。她没什么可说的。
弗吉尼亚·伍尔芙名人名言哲理格言警句语录 弗吉尼亚·伍尔芙
The only way to do great work is to love what you do.
做出伟大工作的唯一方法是热爱你所做的事情。
查尔斯·科赫名人名言哲理格言警句语录 查尔斯·科赫
我有时感觉到我在大量流血，仿佛一道涌泉有节奏的啜泣，我听到血在哗啦啦啦地长流，可是摸来摸去却摸不到伤口。
波德莱尔名人名言哲理格言警句语录 波德莱尔
只要有可能，就要采取欺骗措施。
埃尔温·隆美尔名人名言哲理格言警句语录 埃尔温·隆美尔
如果你想飞翔，就必须放下拖累你的东西。
If you want to fly, you have to give up what weighs you down.
亚瑟小子名人名言哲理格言警句语录 亚瑟小子
我不是来追求完美的。我是来做真实的自己。
I’m not here to be perfect. I’m here to be real.
蕾哈娜名人名言哲理格言警句语录 蕾哈娜
Don't be afraid of challenges, because they make you grow.
不要害怕挑战，因为挑战让你成长。
王力宏名人名言哲理格言警句语录 王力宏
水流如急箭，人世若浮萍。
寒山名人名言哲理格言警句语录 寒山
在沙漠中，我找到了城市永远无法提供的自由。
In the desert, I found a freedom that the city could never offer.
塔哈尔·本·杰伦名人名言哲理格言警句语录 塔哈尔·本·杰伦
We are not selling water, we are selling health and quality of life.
我们不是在卖水，我们是在卖健康和生活品质。
钟睒睒名人名言哲理格言警句语录 钟睒睒
人类要学会从自然中学习。
Humans should learn from nature.
阿那克西曼德名人名言哲理格言警句语录 阿那克西曼德
而我最喜欢的，还是把时光浪费在鼓浪屿上——那真是中国最美丽的小岛，至少在我心中是。古希腊三大柱式、哥特式尖顶和门窗、罗马教堂的十字廊、英式落地门窗、西班牙尖叶窗、闽南建筑等，建筑是凝固的音乐，多数时候，也是散文，是诗篇，是动人心韵的格调——我真喜欢老建筑，哪怕颓败了，也别有一种动人的味道。
雪小禅名人名言哲理格言警句语录 雪小禅
有一种人无定见是因为思想轻率或软弱，他接受任何人的观点；另外还有一种变化无常则是较可原谅的，它来自一种万物皆空之感。
弗朗索瓦·德·拉罗什富科名人名言哲理格言警句语录 弗朗索瓦·德·拉罗什富科
文学是有阶级性的吗，又自承我不知道是谁家走狗？
梁实秋名人名言哲理格言警句语录 梁实秋
只有少数人能够沿着正确的人生道路，百折不挠地朝前走。另有一部分人是走走停停，盘算一下是否吃亏。更多的人是在正确与不正确之间徘徊、选择：在正道上走一段，折回来，再到邪路上走一段，又折回来，坐在中间犹豫一下，再重演一遍。所以他们没有自己的个性，没有自己的追求，没有固定的理想。他们本来可以为人民贡献很多光和热，结果都在这选择、犹豫中消耗掉了许多。
魏书生名人名言哲理格言警句语录 魏书生