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照片可以把过去变成可消费的物件,因而又是一条捷径。
苏珊·桑塔格
乔布斯辞职的消息公布以后,苹果的股价整整上涨了1美元,涨幅近7%。一家科技股快讯的编辑解释说:“东海岸的股票持有者总是担心在加州管理公司的人不靠谱。现在沃兹尼亚克和乔布斯都走了,这些股东也松了一口气。”但是早在10年前指导过乔布斯的雅达利创始人诺兰却不这么看。他对《时代周刊》表示,苹果会无比怀念乔布斯的。乔布斯走了之后,“苹果的灵感将从哪里来?一个充满百事可乐风格的苹果还能激发消费者的浪漫联想吗?
沃尔特·艾萨克森
乔布斯觉得这个软件很酷,但是大多数消费者觉得这种功能可有可无。乔布斯的激情误导了自己,Showplace就是一个例证:该软件拥有如此多神奇的功能,但却缺少乔布斯一向要求的简单性。皮克斯无法与Adobe公司竞争,后者做的软件并不像Showplace那样高级,但更简单,也更便宜。
沃尔特·艾萨克森
和其他的产品开发者不一样,乔布斯不相信顾客永远是正确的。如果他们抵制使用鼠标的话,那他们就错了。这又一次证明,乔布斯把制造伟大产品的激情摆在了比迎合消费者的欲望更为重要的位置上。
沃尔特·艾萨克森
他们所做的并非是针对目标人群的普通产品改进,而是在消费者还没有意识到其需求的时候,就为其提供全新的设备和服务。
沃尔特·艾萨克森
有些人说:“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利·福特曾说过,“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。
沃尔特·艾萨克森
他和他的同事们能够以全新的方式思考:他们所做的并非是针对目标人群的普通产品改进,而是在消费者还没有意识到其需求的时候,就为其提供全新的设备和服务
沃尔特·艾萨克森
当乔布斯坚持说他的动机不是钱时,埃利森可能感到迷惑不解。但那的确部分属实。他既没有埃利森那种明显的消费需求,也没有比尔盖茨那种投身慈善事业的内在冲动,亦没有那种想看着自己在《福布斯》排行榜上能够爬多高的竞争意识。 在他那自我意识的需求和个人动力的驱使下,他要通过创造足以令世人敬畏的传奇来获得满足。 这实际上包括两个方面:制造不断革新不断变化的伟大产品,以及建立一家有持久生命的公司。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯希望苹果”成为一家出色的消费品公司“。斯卡利写道”这是个愚蠢的计划......苹果永远不会是一家消费品公司......我们不能因为我们改变世界的梦想就扭曲现实......高科技不能作为消费品去设计和销售。“ 颇为尴尬。
沃尔特·艾萨克森
在这里,跳跃的想象力与高超的工程学技术结合到一起。他和他的同事们能够以全新的方式思考:他们所做的并非是针对目标人群的普遍产品改进,而是在消费者还没有意识到其需求的时候,就为其提供全新的设备和服务。
沃尔特·艾萨克森
几个星期过去了,乔布斯终于受够了。“停!”他在一次大型产品战略会议上喊道,“这真是疯了。”他抓起神奇的记号笔,走向白板,在上面画了一根横线一根竖线,做成一个方形四格表。“这才是我们所需要的。”他继续说。在两列的顶端,他写上“消费级”和“专业级”。在两行的标题处,他写上“台式”和“便携”。他说,他们的工作就是做四个伟大的产品,每格一个。“会议室里鸦雀无声。”席勒回忆说。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯雄心勃勃地想建立一家可以长盛不衰的公司,他问马库拉如何实现。马库拉回答说,长盛不衰的公司都知道如何重塑自我。惠普就是在不断这样做:它以生产小仪器起家,后来成为生产计算器的公司,再后来成为生产计算机的公司。“苹果在个人电脑领域被微软挤出了局。”马库拉说,“你必须重塑公司,做点儿其他东西,比如其他消费品或电子设备。你必须化蛹成蝶,完成彻底的蜕变。”乔布斯没多说什么,但是他同意这一观点。
沃尔特·艾萨克森
在许多消费类产品企业中,设计师和工程师之间关系紧张;设计师想要产品美观,工程师需要确保产品满足功能需求。在苹果,乔布斯将两者都推向了极致,因此设计师和工程师之间的关系更为紧张。 1997年,他和设计总监乔尼·艾夫共同进行创意决策,他们常常认为,工程师需要克服那种觉得某事做不了的怀疑态度。iMac和iPod的成功,让他们更加坚信自己的信念——了不起的设计能够激发工程师作出超人的壮举。每当工程师表示有些事情做不了时,艾夫和乔布斯就会逼迫他们努力尝试,而且通常都会成功。但偶尔会有些小问题。例如,艾夫认为涂层会削弱自己设计的纯粹性,从而让iPod Nano很容易被刮花,但这并没有给苹果公司造成危机。
沃尔特·艾萨克森
和其他的产品开发者不一样,乔布斯不相信顾客永远是正确的。如果他们抵制使用鼠标的话,那他们就错了。这又一次证明,乔布斯把制造伟大产品的激情摆在了比迎合消费者的欲望 更为重要的位置上。
沃尔特·艾萨克森
某种程度上,你开什么车说明了你是一个什么样的人。而乔布斯创造了科技行业唯一的一个时尚品牌。第一个敢把自己与名人放在一起(并举)的品牌,鼓励人们(消费者用品牌)定义自己
沃尔特·艾萨克森
在一次大型产品战略会议上,乔布斯抓起记号笔,走向白板,在上面画了一根横线一根竖线,做成一个方形四格表。“这是我们需要的,”他继续说。在两列的顶端,他写上“消费级”和“专业级”。在两行的标题处,他写上“台式”和“便携”。他说,他们的工作就是做四个伟大的产品,每格一个。
沃尔特·艾萨克森
“很少有 C E O会这样跟消费者和博客写手一对一交流 , ”他写道 , “乔布斯打破了一般的美国高管模式 ,他应该为此受到赞誉 ,而不仅仅因为他的企业做出了如此卓越的产品 :他依照自己对于数字生活的强烈意志创建并重建了自己的公司 ,而且他愿意公开辩护自己的观点 ——大力地 ,直言不讳地 ,在周末凌晨两点这个时段 。 ”
沃尔特·艾萨克森
有些人说,“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利·福特曾说过,“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。
沃尔特·艾萨克森
皮克斯为普通消费者市场,或至少是认同乔布斯对于设计的狂热之情的消费者们,创造出了一些强大的软件产品。乔布斯仍然希望,在家中创作非常逼真的3D图像能够成为桌面排版热潮的一部分。例如,皮克斯的showplace软件,用户能够用它改变3D物体的阴影,这样,在不同的角度下,能以适当的阴影展现出现实物体的摸样。该软件拥有如此多神奇的功能,但却缺少乔布斯一向要求的简单性。 乔布斯从他的佛教修行中学得的道理就是,物质只把生活填满而不使之充实。 乔布斯深受他的书《创新者的窘境》影响,作者是哈佛商学院的教授克莱顿·克里斯坦森。 一本书《莫扎特的大脑与战斗机飞行员》
沃尔特·艾萨克森
动力来自产品,而不是利润 我们的责任是提前一步搞清楚他们想要什么 亨利福特曾说过,“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,'要一匹更快的马!'”人们不知道想要什么,知道你把它摆在他们面前
沃尔特·艾萨克森
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