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工作
要执行一种服务政策,一个企业必须有一个愿意工作又愿意思考的领导层。这样,服务就会渗透于企业的各个部分。
亨利·福特
现代工业需要的是一种新型的工人,其必要特征是具有在了解他所做工作的基础上应付多种工作任务的能力。
亨利·福特
我有很多时间,我从未离开我的事业,我不相信一个人能离开得了他的事业。他应该整天想着它并且整夜梦着它。每天早晨把工作拣起,每天晚上把工作放下——直到第二天早晨之前都无须再想它,这是多么美妙啊。
亨利·福特
我同时还注意到,很多从事工商业的人都认为他们的工作很劳累,生活对他们来说是一场越早结束越好的战斗。这是我不能理解的,因为我想生活并不是一场战斗,除非是与我们垂头丧气的倾向作战。如果腐朽是成功的话,那一个人只要忍受着无所事事的懒散生活就行了。但如果发展才是成功的话,那么一个人必须每天早晨就精神抖擞地醒来,并且一整天都保持头脑清醒。
亨利·福特
我们认为,利润是好的工作成果的自然体现。金钱和煤炭、钢铁一样是一种不可或缺的商品。如果不这样看金钱的作用,肯定会遇到大麻烦,因为那样,金钱会变成服务之上的东西。在社会上,不提供服务的企业将无生存之地。
亨利·福特
我到现在也弄不明白,人们把自己的工作干好了还不够,却浪费时间在竞争上。时间最好是用在工作上。总有足够多的人们准备并急于购买,只要你能供给他们所需要的产品,并以适当的价格。这点既适用于人力服务也适用于商品。
亨利·福特
为形成与一个恰当的企业功能思想概念相同的恰当的管理思想作贡献的东西是不存在的。没有一个恰当的企业概念,不论一项管理工作多么地充满活力,多么地具有积极意义,它都不会获得成功。
亨利·福特
头衔的效果是很特别的。它作为一种摆脱工作的标志而使用。它几乎等同于一枚徽章,上面写着这样的字:“这个人无事可干,但自认为是个重要的人物,而别人都是无关紧要的人。”
亨利·福特
很显然,如果一项工作不能向员工支付高水平工资并且低工资额并没有引起产品成本下降,那么,这项工作本身肯定有问题——这项工作本身肯定有问题——这件工作可以用其他更廉价的方法去做。
亨利·福特
工作机会的提供和商品的供给之间根本没有冲突,就像低成本和高薪水之间没有矛盾一样。
亨利·福特
繁荣正代表大多数人们的舒适程度——而不是生产厂家的银行收入。企业主的功能就是为了这一舒适做出贡献。他是社会的工具,只有当他管理的企业是为了给社会以越来越低的价格提供越来越好的产品,同时为那些与他的企业相关的工人提供根据他们的工作支付的越来越高的工资时,他才能服务于社会。
亨利·福特
对于工商业的认知: 一、金钱若被置于工作之前的位置,更倾向于扼杀工作并毁坏服务的基础。 二、首先考虑金钱而不是工作,带来了对失败的恐惧。这种恐惧阻碍了企业的每一条发展之路。它使人害怕竞争,害怕改变自己的方法,或害怕从事任何会改变自己的状况的事情。 三、对把服务放在首位的人,尽全力做好工作的人来说,道路都是清楚的。
亨利·福特
但一个企业里充斥着不当的方法时,当一个企业由于它的制度出毛病时,当管理人员舒舒服服地靠在椅子上以为他们制定的计划能一劳永逸时,当一个企业成了一个纯粹生活之外而不是一个人必须努力工作的场所时——那么,你就要遇到麻烦了:一个明朗的早晨醒来,你会发现自己在干比以前任何时候干过的都多的工作——但从中收获甚少。
亨利·福特
如果有人自认为是专家,我们便认为有必要摆脱他,因为除非他真正了解他的工作,否则不会有人自认为是专家。一旦一个人进入专家式的思维状态,那么很多的事情就变得不可能了。
亨利·福特
工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。
亨利·福特
政府总是会轻易地许诺,但不会兑现,他们会把一种庄严的信口开河当成货币使用,但只有工作才能兑现诺言。
亨利·福特
一个有工作能力和思考能力的人是注定要成功的。
亨利·福特
如果你想永远做个雇员,那么下班的汽笛吹响时,你就可以暂时忘掉手中的工作;如果你想继续前进,去开创一番事业,那么,汽笛仅仅是你开始思考的信号。
亨利·福特
最自然的一件事就是工作——我们应该认识到,只有通过诚实劳动,才能获得财富和幸福。人类的问题主要来自于总想逃避这一自然规律。除了完全接受这一自然规律之外,我没有什么别的建议。
亨利·福特
我想如果人们不受阻碍并且每个人都知道自己是在进行服务,他们将会集中一切精力做好一切工作——即使是最微不足道的工作。
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