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因为
这些例子来自零售业,但我觉得同样的客户授权现象也在我们亚马逊和其他大多数行业广泛地发生。在这个世界上,你不能安于现状,因为客户不允许这种情况发生。
杰夫·贝索斯
随着公司的发展,一切都需要扩展,包括失败实验的规模。如果失败的规模没有扩大,你的发明就不会真正推动潮流进步。我们偶尔遭遇数十亿美元的失败,因为我们的实验规模将与亚马逊的企业规模相匹配。
杰夫·贝索斯
即使数据没有变化,我也会改变想法……因为我每天都要重新分析情况,有时候会得出更好的分析结果。事实上,我认为如果今天我不再相信昨天说的话,那我们就应该改变。
杰夫·贝索斯
我认为,工作与生活之间的和谐是一种不错的架构。我更喜欢用的词是“和谐”,而不是“平衡”,因为“平衡”暗含着严格的取舍。
杰夫·贝索斯
如果你做一件事情,把眼光放到未来3年,和你同台竞技的人很多;但如果你的目光能放到未来7年,那么可以和你竞争的人就会很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。
杰夫·贝索斯
没有任何产品是不可以线上销售的,但有些产品,线上销售会不划算。过去,在某个时段,我们销售了耙子。这是一个非常糟糕的决定,因为在数百万种产品中,有少量产品通过线上销售是赚不到钱的。它们太笨重,也太便宜。
杰夫·贝索斯
归根结底,不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。
杰夫·贝索斯
很少有人问我:“未来5年或10年内,什么东西是不会改变的?”在亚马逊,我们随时都在努力弄清楚这个问题,因为这些不变的东西才是飞轮的旋转轴。今天,你为它们投入精力,10年后,它们还会给你带来红利。
杰夫·贝索斯
我经常提醒我的员工要感到害怕,每天早上醒来都要有恐惧感。不是害怕竞争,而是害怕我们的客户。因为客户,我们的公司才有今天。我们和客户建立了关系,我们对客户有着很大的责任。
杰夫·贝索斯
你必须记住:创造不是客户的工作。要知道,每个客户都有自己的工作,他们都在为他们的客户创造新的东西。如果你关注的是团队和事物本身,你的创造往往会误入歧途,因为客户不一定清楚自己想要什么。
杰夫·贝索斯
我认为,公司要进行大量创新,其方法是:竭尽所能地降低试验成本。因为问题在于:如果试验费用过于昂贵,那几乎没人会进行多少试验。
杰夫·贝索斯
哪怕是善意的“守门人”,也会延缓创新。如果创新平台是自助式的,那就算是不可能的想法,也会被尝试,因为没有专家“守门人”在那里说:“这绝对行不通!”你猜会怎样?这些不可能的想法,许多竟然行得通,而社会也会从中受益。
杰夫·贝索斯
我们宁愿要大的客户群、低的利润率,也不要小的客户群、高的利润率。利润率高,会掩盖很多问题。利润率高,效率就不可能高,因为你不需要高效率,而需要的正是创新之母。
杰夫·贝索斯
你的公司不可或缺,你的公司有合理性,但这些都不是你做公司的理由。你做公司,是因为某种有意义的东西在激励着你。
杰夫·贝索斯
我看到,改进周期比以往任何时候都短,这可能是因为客户比以往任何时候都能轻松地获得更多信息——只用短短几秒钟或在手机上按动几个键,客户便可以阅读、评论、比较多个零售商的价格、看看是否有库存、查明何时发货或可供选择的提货方式等等。
杰夫·贝索斯
我们没有任何持久的、可持续的、我们歇一口气其他人就无法赶上的优势。我们最大的优势,现在是,将来依然是:我们更懂商业,因为我们从事商业的时间更久。只要正确执行,我们与竞争对手之间的差距就不是缩小,而是扩大。
杰夫·贝索斯
有一次我问巴菲特,你的投资理念非常简单,为什么别人不做和你一样的事情?巴菲特说:“因为没有人愿意慢慢地变富。”
杰夫·贝索斯
如果你在亚马逊公司四处走走,问员工们:“为什么这件事情要这样做?”我希望你得到的回答是:“因为这样做对客户会更好。”
杰夫·贝索斯
台风来的时候,猪都会飞起来。所以,真的飞起来时一定要清楚地知道是因为自己能飞,还是外力使然。靠台风飞起来的猪迟早是会掉下来的。
张一鸣
年轻人不要试图追求安全感,特别是年轻的时候,周遭环境从来都不会有绝对的安全感,如果你觉得安全了,很有可能开始暗藏危机。真正的安全感,来自你对自己的信心,是你每个阶段性目标的实现,而真正的归属感,在于你的内心深处,对自己命运的把控,因为你最大的对手永远是自己。
张一鸣
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